Conditions générales de vente

Mise à jour le 17 septembre 2026

Les présentes conditions s’appliquent à tous les achats réalisés dans l’application Sleek : abonnements, prises de contact à la carte, Boosts et navigation incognito. Elles complètent les Conditions générales d’utilisation.

1. Vendeur

Les services payants sont fournis par Frédéric Leveel, 3 allée Marion de Lorme, 77250 Veneux-les-Sablons, France. Contact : contact@sleekdating.fr.

2. Offres proposées

Abonnements : Sleek Essentiel, Sleek Découverte, Sleek Zen et Sleek Max. Ils donnent accès, selon la formule, à un nombre plus élevé ou illimité de prises de contact quotidiennes, à la liste complète des coups de cœur et des visites reçus, aux filtres de recherche avancés, et, pour Sleek Zen et Sleek Max, au choix des personnes qui peuvent vous écrire et à la navigation incognito. Sleek Max inclut 30 Boosts par mois d’abonnement.

Chaque abonnement est proposé pour une durée de 1, 3 ou 6 mois.

Achats à la carte, sans engagement : packs de prises de contact (valables sans limite de durée), Boosts (mise en avant du profil pendant 60 minutes) et navigation incognito (24 heures).

Le détail et le prix de chaque offre sont affichés dans l’application avant tout achat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix mensuel d’un abonnement de 3 ou 6 mois est facturé en une seule fois pour toute la durée choisie ; le montant total est affiché avant la validation.

Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de l’achat ; un changement de prix ne s’applique pas à un abonnement en cours, mais au renouvellement suivant, après information préalable.

4. Commande et paiement

Les achats sont réalisés via le système de paiement intégré de l’App Store (Apple) ou de Google Play (Google), selon votre appareil. Le paiement est débité sur le moyen de paiement associé à votre compte Apple ou Google, qui en assure la sécurité. Sleek n’a jamais accès à vos données bancaires.

La commande est confirmée dès la validation du paiement par Apple ou Google ; le service est alors activé immédiatement sur votre compte.

5. Renouvellement et résiliation des abonnements

Sauf mention contraire au moment de l’achat, les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, à la fin de chaque période.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment, au plus tard 24 heures avant la fin de la période en cours, depuis les réglages de votre compte Apple (Réglages › votre nom › Abonnements) ou Google Play (Play Store › Paiements et abonnements › Abonnements). L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Supprimer l’application ou votre compte Sleek n’arrête pas le renouvellement : pensez à le désactiver dans votre compte Apple ou Google.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu ou un service numérique pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation, ou dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit.

En validant votre achat, vous demandez que le service soit activé immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès cette activation.

Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres conditions : reportaproblem.apple.com pour l’App Store, et la page « Demander un remboursement » de Google Play.

7. Utilisation des crédits

Les prises de contact incluses dans un abonnement se renouvellent chaque jour à minuit (heure de Paris) et ne se cumulent pas d’un jour à l’autre. Les prises de contact achetées à la carte n’expirent pas tant que le compte existe.

Les Boosts et la navigation incognito se consomment au moment de leur activation. Les crédits non utilisés ne sont ni remboursables, ni transférables à un autre compte.

En cas de suppression du compte, ou de suspension pour non-respect des Conditions générales d’utilisation, les crédits et la période d’abonnement restante sont perdus, sans remboursement.

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, écrivez-nous à contact@sleekdating.fr en décrivant le problème.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@sleekdating.fr. En l’absence de solution amiable dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.